Часто задаваемые вопросы

 

 

Почему необходимо своевременно поверять прибор учета воды?

Обращаем Ваше внимание, что КП «Компания «Вода Донбасса» обязано вести расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения либо по показаниям поверенного прибора учета либо по нормам водопотребления, утвержденным местными органами власти (основание - ст. 41 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении).

Срок следующей поверки указан в паспорте завода-изготовителя, в акте приемки в эксплуатацию данного прибора учета воды, в акте ежегодной инвентаризации. До окончания срока поверки потребителю необходимо написать заявление в РПУ, ПУВКХ - обособленное подразделение КП "Компания "Вода Донбасса", которое обслуживает данный населенный пункт о распломбировке (выведении из эксплуатации) прибора учета воды, и оплатить эту услугу. После того, как контролер распломбирует водомер с составлением соответствующего двухстороннего акта, необходимо сдать прибор учета воды на поверку. Поверку может выполнить любая организация, имеющая поверочный стенд и лицензию на этот вид деятельности, в том числе и ПУВКХ. После проведения поверки необходимо написать заявление об опломбировке (введении прибора учета воды в эксплуатацию) и оплатить эту услугу. После того, как контролер опломбирует прибор, он должен вручить потребителю второй экземпляр акта ввода в эксплуатацию данного водомера.

Если потребитель не вовремя поверил свой прибор учета воды, то водоснабжающее предприятие обязано исключить такой прибор из учета в качестве коммерческого (хозрасчетного) после окончания межповерочного интервала и вести начисление за полученные услуги данному потребителю согласно среднемесячному водопотреблению по показаниям прибора учета воды за последние три месяца в срок, не превышающий одного месяца. Дальнейшее начисление стоимости услуг централизованного водоснабжения и водоотведения осуществляется согласно утвержденным нормам водопотребления.

КП «Компания «Вода Донбасса» просит потребителей услуг своевременно поверять свои водомеры.

Кто устанавливает тарифы на услуги по водоснабжению и водоотведению для потребителей КП «Компания «Вода Донбасса»?

Тарифы на услуги по водоснабжению и водоотведению для населения КП «Компания «Вода Донбасса» установлены Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг.


 

Как определить, когда наступает срок поверки прибора учета воды и в какие сроки производится периодическая поверка установленного прибора учета воды?

Межповерочный интервал для каждого прибора учета воды указан в паспорте прибора учета воды, а также в акте ввода в эксплуатацию прибора учета воды. Межповерочный интервал устанавливается научно-технической комиссией Госстандарта Украины и публикуется в сборнике «Приборы вычислительной техники, внесенные в Государственный реестр». В соответствии с требованиями п. 15 "Правил предоставления услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения", утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 года № 630, прибор учета воды должен быть поверен в течение одного месяца

За чей счет производится поверка, распломбировка/опломбировка, монтаж/демонтаж приборов учета воды?

  П. 4 ст. 17 Закона Украины "О метрологии и метрологической деятельности"  регламентирует, что периодическая поверка средств измерительной техники (результаты измерения которых используются для совершения коммерческих расчетов за потребленные тепловую энергию и воду) проводится за счет взносов за обслуживание узлов коммерческого учета, установленных в соответствии с Законом Украины "О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения".
Ответственность за своевременность проведения периодической поверки, обслуживания и ремонта (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) средств измерительной техники (результаты измерения которых используются для совершения коммерческих расчетов за потреблённые тепловую энергию и воду) возлагается на субъектов хозяйствования, которые осуществляют обслуживание соответствующих средств измерительной техники.
Согласно ч.2 ст.6 Закона Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» обслуживание и замена узлов распределительного учета осуществляется за счет собственников таких узлов учета, если иное не установлено законом или договором.

Как производится оплата воды, расходуемой на полив сада, огорода и предусмотрена ли льгота по оплате дополнительных услуг?

В соответствии с п.3.12 «Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения» плата за воду, используемую для полива зеленых насаждений, придомовых территорий, вносится потребителями по показаниям приборов учета или по нормам водопотребления. Сведения об объемах дополнительного водопотребления вносятся в договор, (см. п. 2 и 3 «Типового договора о предоставлении услуг централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения», утвержденного постановлением КМУ от 21.07.2005 №630). Размер приусадебного участка вносится в договор из инвентарного дела БТИ. Фактический размер обрабатываемой площади приусадебного участка определяется путем обследования (замера) при проведении инвентаризации объемов водопотребления лиц, проживающих в частном секторе, и оформляется двухсторонним актом.

 

Предоставление льготы на дополнительные объемы воды (полив приусадебных участков, мытье машин, содержание домашних животных), которые непосредственно не используются для удовлетворения хозяйственно-питьевых потребностей населения, действующим законодательством не предусмотрено (см. письмо Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины от 28.05.01 № 9/1-336).

Как правильно рассчитать сумму оплаты за полив приусадебного участка, не имея прибора учета воды?

 

В населенных пунктах, которые обслуживает Компания, период поливочного сезона определяется решением сессии городского (поселкового) совета или решением исполкома соответствующего городского (поселкового) совета.

 

В случае если у потребителя отсутствует прибор учета воды, размер платы за полив приусадебного участка определяется исходя из норм водопотребления, утвержденных решением органа местного самоуправления населенного пункта, и размера обрабатываемой площади приусадебного участка.

 

Начисление полива ведется на фактическую обрабатываемую площадь приусадебного участка, которая определяется при проведении обязательной инвентаризации объемов водопотребления лиц, проживающих в частном секторе. 

 

Пример расчета суммы оплаты за полив 100 кв. м за один месяц:

 

(100×10:1000×30)×13,164

 

100 - метров квадратных (обрабатываемая площадь);

 

10 – литров на 1 кв. метр (норма водопотребления на полив приусадебного участка);

 

1000 – количество литров в 1 куб. м воды;

 

30 – дней месяца (продолжительность полива);

 

13,164 – гривен стоимость 1 куб. м воды с НДС для населения.

 

Так как расход воды на полив приусадебных участков является дополнительным водопотреблением, льготы на него не распространяются.

 

 

На каком основании РПУ, РУЭК, ПУВКХ требуют размещения узла учета воды в точке подключения к городской водопроводной сети?

 

Узел учета воды потребителя должен быть размещен в точке разграничения балансовой принадлежности на основании требований ст. 1 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», где указано, что точка разграничения – это место передачи услуги от одного лица к другому, обустроенное средствами учета и регулирования.

 

«Правилами технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины», утвержденными приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству от 05.07.1995 №30, п.10.3.1, также предусмотрено, что коммерческими средствами учета, по показаниям которых проводятся расчеты за воду с производителем, являются средства учета, установленные на границе балансовой принадлежности водопроводных сетей.

 

Пунктом 22-2 «Типового договора о предоставлении услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения», утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005г. № 630, предусмотрено, что точкой разграничения, в которой осуществляется передача услуг водоснабжения потребителю в доме усадебного типа, является место подключения системы водоснабжения дома к уличной водопроводной сети.

 

Принимая в эксплуатацию узел учета воды потребителя не в точке разграничения балансовой принадлежности, управления берут на себя риск потерь воды в результате утечек на водопроводных сетях потребителя до места установки прибора учета воды. Кроме того, имеют место случаи, когда потребители в судебном порядке пытаются обязать РПУ, ПУВКХ осуществлять ремонт, замену ввода водопровода от уличной водопроводной сети до принадлежащего им узла учета воды, не допускают работников ПУВКХ для обследования, проверки работы приборов учета воды потребителей.

 


На каком основании РПУ, ПУВКХ, РУЭК требуют размещения приборов учета воды в горизонтальном положении?

 

Пунктом 5.10. Государственного стандарта Украины ДСТУ 3580-97 «Счетчики холодной и горячей воды крыльчатые. Общие технические условия» предусмотрено, что класс счетчиков в зависимости от положения в пространстве должен быть установлен в технических условиях на счетчики конкретных типов. В технических условиях (исходных данных), выдаваемых РПУ, ПУВКХ, определено горизонтальное положение приборов учета воды в пространстве.

 

Постановлением Кабинета Министров Украины от 8 апреля 2009 года №332 утвержден «Технический регламент существенных требований к средствам измерительной техники”, пунктом 16 которого предусмотрено, что средство измерительной техники должно быть достаточно чувствительным, а порог чувствительности – достаточно низким для выполнения поставленной задачи.

 

На рынке Украины в продажу поступают счетчики класса В согласно вышеуказанному ДСТУ 3580-97 с параметрами и чувствительностью, соответствующими своему классу. При установке этого счетчика вертикально его чувствительность ухудшается в два раза, и он будет принадлежать уже не классу В, а классу А. Учет объема потребленной воды при этом будет производиться менее достоверно. К тому же, счетчики на поверочных установках поверяются (т.е. Госстандартом Украины определяется пригодность счетчика к работе) в горизонтальном положении. Кроме того, в паспорте прибора учета воды указаны его характеристики в горизонтальном положении.

 

На каком основании РПУ,ПУВКХ требуют предъявления потребителями паспортов, кодов ИНН и сведений из домовой книги?

 

Действующее законодательство запрещает предоставлять потребителям сведения по «чужим» лицевым счетам. Поэтому сверка платежей потребителей - физических лиц, а также инвентаризация водопотребления потребителей должна производиться только при предъявлении паспорта (или иного соответствующего документа) и только по лицевому счету потребителя. Предоставление кода ИНН необходимо для идентификации потребителя с целью исключения попадания платежей на другой лицевой счет.

 

Сведения из домовой книги необходимы для расчета объемов оказываемых услуг (существенные условия договора) и обеспечения достоверных начислений объемов полученных услуг в случае вывода из эксплуатации прибора учета воды, так как начисление в этом случае будут производиться по нормам, исходя из количества проживающих. При этом, потребитель, предъявив оригиналы документов, не обязан оставлять их копии в РПУ, ПУВКХ.

 

Основание: ст.20 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении», ст.26, ч.1, п.1,3 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», ст.11 Закона Украины «О защите персональных данных».

 

Каков порядок заключения договоров на оказание услуг централизованного водоснабжения и водоотведения с жителями частного сектора?

 

Оформление договора с водоснабжающим предприятием об оказании услуг централизованного водоснабжения и водоотведения предусмотрено ст. 19 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении», ст. 19 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах».

 

Заключение договоров на оказание услуг централизованного водоснабжения и водоотведения с потребителями - жителями домов усадебного типа осуществляется после:

 

1. Предоставления потребителем сведений (документов), необходимых для разработки проекта договора:

 

- паспорта владельца дома (нанимателя, квартиранта или иного лица, зарегистрированного в данном домостроении), ИНН, домовой книги, инвентарного дела (ст. 20 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении», ст. 26, ч.1, п.1, 3 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»);

 

- при наличии узла учета воды - проект узла учета воды (ст. 26 ч.1, п.8 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», пункт 10.1.7 «Правил технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины).

 

2. Оформления схемы разграничения балансовой принадлежности сетей водоснабжения и водоотведения (ст. 26 ч.1, п.9 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах»). Определение точек разграничения, в которых осуществляется передача услуг от производителя потребителю (см. ч.1, п.9, ст. 26 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах»), оформляется двухсторонне подписанной схемой разграничения балансовой принадлежности водопроводно-канализационных сетей и сооружений. На схеме разграничения балансовой принадлежности различными условными обозначениями указываются сети и сооружения производителя и потребителя услуг (включая выгребные ямы жителей частного сектора). Схема разграничения балансовой принадлежности сетей водоснабжения и водоотведения оформляется с соблюдением требований п. 2.6.5. Правил технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины.

 

3. Оформления акта инвентаризации объемов водопотребления лиц, проживающих в частном секторе (п. 9.2.10 «Правил технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины»).

 

В случае уклонения или отказа потребителя от заключения соответствующего договора, в том числе и путем непредоставления необходимой документации, РПУ, ПУВКХ обязаны руководствоваться требованиями ст. 649 Гражданского Кодекса Украины.

 

Заключение договоров на оказание услуг централизованного водоснабжения и водоотведения осуществляется после достижения полного согласия по всем существенным условиям договора (см. ст.26 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», ст.21 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении»).

 

 

 

Договор на оказание услуг централизованного водоснабжения и водоотведения с жителями домов усадебного типа подписывается руководителем обособленного подразделения только после предоставления потребителем необходимых документов или их копий, полного заполнения бланка договора и оформления двухсторонней схемы разграничения балансовой принадлежности.

Какие приборы учета питьевой воды предназначены для установки в сырых водопроводных колодцах, периодически затапливаемых грунтовыми и талыми водами?

Для установки в сырых водопроводных колодцах, периодически затапливаемых грунтовыми и талыми водами, предназначены приборы учета питьевой воды, имеющие соответствующую запись в паспорте прибора. 

Например:
приборы учета воды марки (в т.ч. диаметром 15 мм) (для населения):
- МТ QN ….. T40;
- МТ QN 1,5 T40;

- МТ QN 1,5 AN 90;
- МТ QN …… AN 90;
- КВМ;
- МТК, МТW – GROSSWASER;
- MINOL.- приборы учета воды марки (для предприятий):
- MN QN;
- COSMOS WPD;
- COSMOS WPVD;
- MEITWIN.


Как хранить запас питьевой воды?

При подготовке запаса питьевой воды следует учитывать следующие данные. Потребление воды для питья из расчета на одного человека в сутки составляет от 2 до 3 литров. Объем воды для приготовления пищи и связанные с этим затраты на одну персону – в среднем 3 литра. Гигиенические потребности, включая чистку зубов, мытье рук требуют расхода 6-8 литров в сутки. На ополаскивание унитаза уходит до 15 литров, однако для этих нужд можно использовать техническую воду из водоемов, если имеется такая возможность. Мытье посуды нуждается в объеме от 7 до 12 литров воды в сутки для одного человека, однако при сильном дефиците воды эту статью расходов также можно уменьшить. Для проведения стирки необходимо около 100 литров воды, но в критической ситуации эту процедуру также стоит отложить. То есть, при аварийном отключении воды, в доме должен быть запас в самом минимальном объеме из расчета 14 литров в сутки на человека.

Стоит также уделить внимание условиям хранения набранной про запас воды. Хранить воду лучше в стеклянных емкостях либо емкостях из пищевого нетоксичного пластика, которые должны быть предварительно тщательно вымыты. Воду нельзя оставлять под прямыми солнечными лучами, лучше поставить ее в затемненное место или на рассеянном свету. Не следует забывать, что емкость с водой должна быть закрыта.

Если есть возможность, в емкости с водой можно положить кусочки серебра либо серебряные изделия, что благоприятно отразится на качестве воды. Также для длительного хранения рекомендуется добавить 1 каплю бытового отбеливателя на литр воды. Можно воспользоваться средствами из магазинов для кемпинга или подготовки к стихийным бедствиям, которые созданы специально для очистки воды.

Сроки хранения и соответственно сроки обновления домашнего аварийного запаса воды зависят от емкостей и качества набранной воды. Лучше всего вода хранится в посуде из стекла с корковой крышкой, при рассеянном свете и температуре 7-10 С (но не больше 25 С). В таких условиях замедляются процессы жизнедеятельности микроорганизмов и вода остаётся прозрачной и чистой, не теряя свежести довольно длительное время, в среднем от 1 - 2х месяцев. Если подобные условия для хранения невозможно создать, тогда питьевую воду можно разлить по пластиковым бутылкам и поставить их в холодильник - срок хранения аналогичен. В любом случае, если хранящаяся некоторое время вода изменила цвет или у нее появился какой-либо непривычный запах, употреблять ее в пищу уже не следует.

 

Запомните простые правила:

 

  • Хранить воду необходимо в темном, проветриваемом, желательно прохладном помещении (например в ванной комнате);

  • Посуда в которой хранится вода должна быть чистой, желательно стеклянной или эмалированной и плотно накрываться;

  • При создании запаса воды заполняйте емкости с водой до краев - не оставляйте воздушный зазор;

  • Обязательно прокипятить необходимую порцию воды в течение 5-ти минут.

  • Оставшуюся после употребления часть воды хранить в холодильнике или подвергнуть вторичному кипячению.

Каков порядок установки и приема в эксплуатацию узлов учета воды?

Порядок установки и приема в эксплуатацию узлов учета воды домов усадебного типа
Выдачу исходных данных, рекомендаций о типоразмере прибора учета воды, необходимых для разработки проекта узла учета воды, осуществляют ПУВКХ, РПУ, РУЭК – подразделения нашего водоснабжающего предприятия, на основании заявки потребителя в течение 15 дней с момента ее подачи и оплаты стоимости этой услуги.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 8 апреля 2009 года №332 утвержден «Технический регламент существенных требований к средствам измерительной техники», пунктом 16 которого предусмотрено, что средство измерительной техники должно быть достаточно чувствительным, а порог чувствительности – достаточно низким для выполнения поставленной задачи.
Разработку технической документации узла учета воды осуществляет специализированная организация. В состав технической документации включаются выданные РПУ, ПУВКХ исходные данные. Потребитель предоставляет ПУВКХ, РПУ два экземпляра проекта узла учета воды для согласования. Согласование проекта производится в течение 15 дней с момента подачи потребителем соответствующей заявки с приложением копии квитанции об оплате этой услуги.
Установка узлов учета воды осуществляется на основании проекта, согласованного производителем услуг – см. п. 5.5; 5.6; 5.7 «Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины».
Установку узлов учета воды осуществляет специализированная организация, за счет потребителя.
Узел учета воды потребителя должен быть размещен в точке разграничения балансовой принадлежности на основании требований ст. 1 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», где указано, что точка разграничения – место передачи услуги от одного лица к другому, обустроенное средствами учета и регулирования.
«Правилами технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины», утвержденными приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству от 05.07.1995 №30, п.10.3.1, также предусмотрено, что коммерческими средствами учета, по показаниям которых проводятся расчеты за воду с производителем, являются средства учета, установленные на границе балансовой принадлежности водопроводных сетей.
Пунктом 22-2 «Типового договора о предоставлении услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения», утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 года № 630, предусмотрено, что точкой разграничения, в которой осуществляется передача услуг водоснабжения потребителю в доме усадебного типа, является место подключения системы водоснабжения дома к уличной водопроводной сети.
Принимая в эксплуатацию узел учета воды потребителя не в точке разграничения балансовой принадлежности, управления берут на себя ответственность за все утечки на водопроводных сетях потребителя до места установки прибора учета воды. Имеют место случаи, когда потребители в судебном порядке пытаются обязать РПУ, ПУВКХ осуществлять ремонт, замену ввода водопровода от уличной водопроводной сети до принадлежащего им узла учета воды, а также не допускают работников ПУВКХ для обследования, проверки работы индивидуальных приборов учета воды потребителей.
Прием в эксплуатацию узлов учета воды осуществляется ПУВКХ, РПУ в течение 7 дней на основании письменной заявки потребителя с приложением:
– копии квитанции об оплате данной услуги;
– копии паспорта прибора учета воды;
- копии акта выполненных работ по монтажу узла учета воды.
После оплаты стоимости услуг РПУ, ПУВКХ производит обследование узла учета воды, проверку соответствия выполненных работ проекту, согласованному предварительно РПУ, ПУВКХ. По итогам обследования составляется акт ввода в эксплуатацию узла учета воды с опломбировкой прибора учета воды, фильтра, всех соединений или акт об отказе ввода в эксплуатацию узла учета воды, в связи с невыполнением условий технической документации.

На каком основании работники РУЭК, РПУ, ПУВКХ требуют от потребителя предоставления технической документации (проекта) ввода водопровода (подключения потребителя), узла учета воды?

Согласно требованиям ст. 26 Закона Украины «О жилищно–коммунальных услугах» определение точек разграничения балансовой принадлежности, порядок измерения объемов оказанных услуг относится к существенным условиям договора. То есть без проекта узла учета воды, без схемы разграничения балансовой принадлежности водоснабжающее предприятие не имеет права направлять потребителю для рассмотрения проект договора, т. к. согласно требованиям ст. 21 Закона Украины «О питьевой воде, питьевом водоснабжении и водоотведении» договор о предоставлении услуг питьевого водоснабжения вступает в действие с момента достижения договоренности по всем существенным условиям и подписания сторонами.
«Правилами технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины» предусмотрено, что:
- потребители предоставляют водоснабжающему предприятию сведения, необходимые для подготовки технических условий, осуществляют разработку проекта, предоставляют проект водоснабжающему предприятию для согласования в двух экземплярах (п. 9.5 «Правил технической эксплуатации систем водоснабжения и канализации населенных пунктов Украины»);
- к функциям водоснабжающего предприятия относится выдача разрешений и технических условий на присоединение к системам водоснабжения и канализации жилых, промышленных и коммунально–бытовых предприятий, согласование проектов водоснабжения и канализации отдельных объектов; хранение технической документации (материалов изыскательских работ, проектов, исполнительных чертежей, актов и т.д.) – см. п. 2.1.9.
«Правилами пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины» предусмотрено следующее:
- установка средств учета воды осуществляется в соответствии с проектом, разработанным на основании полученных от водоснабжающего предприятия исходных данных, и согласованным производителем – см. п.5.5, 5.6, 5.7.
Кроме того, п. 14.2 «Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины» предусмотрено, что:
- «Потребители обязаны иметь схемы или исполнительные чертежи своих сетей водоснабжения и водоотведения, размещенных как в земле, так и внутри зданий с указанием диаметров труб, мест размещения арматуры, санитарных приборов, узлов учета и других приборов (устройств). Потребители, которые не имеют схем или исполнительных чертежей своих сетей, должны выполнить инвентаризационные чертежи в срок, согласованный с производителем. Исполнительными могут быть чертежи утвержденного проекта с нанесенными на них изменениями, согласованные с производителем, один экземпляр которых хранится у производителя».


Конец разделам